سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب. اسم المستخدم (للموظفين) أو البريد الإلكتروني والاسم المعروض (لمستخدمي الدردشة)، وكلمة المرور (مخزنة كملخص bcrypt مملّح — لا نراها بصيغتها النصية)، والدور المخصص.
• بيانات الاتصال. رقم الهاتف لحجز الاجتماعات والتحقق من حساب الدردشة.
• المحتوى الذي ينشئه المستخدم. رسائل الدردشة، والتسجيلات الصوتية، ومرفقات الصور وملفات PDF، وإيصالات القراءة، وحالة الاتصال (متصل / غير متصل / في مكالمة)، ومؤشرات الكتابة.
• بيانات إشارات المكالمة. هوية المتصل والمستقبل، وأوقات بدء/انتهاء المكالمة، والحد الأدنى من بيانات إشارات WebRTC اللازمة لإنشاء مكالمات صوتية ومرئية فردية وجماعية. وسائط المكالمات تُنقل بين الأجهزة مباشرة ولا تُخزَّن على خوادمنا.
• رموز الإشعارات. نخزن رموز إشعارات Apple APNs وFirebase Cloud Messaging مرتبطة بحساب الدردشة طوال مدة تثبيت التطبيق لإرسال إشعارات الدردشة والمكالمات.
• بيانات تشخيصية. سجلات أخطاء على الخادم قد تتضمن مسار الطلب ومعرف مستخدم مولّد. لا نجمع معرّفات إعلانات الجهاز، ولا نستخدم أدوات تحليلات أو تتبع تابعة لطرف ثالث.

2. كيفية استخدام البيانات

• التحقق من هويتك ومنح الصلاحيات المناسبة للميزات.
• إدارة حجوزات الاجتماعات وقوائم الانتظار.
• توصيل رسائل الدردشة والمرفقات ودعوات المكالمات إلى الجهاز الصحيح.
• إرسال البريد الإلكتروني التشغيلي (التحقق، إعادة تعيين كلمة المرور) والإشعارات الفورية.
• التحقيق في الإساءة وإصلاح الأخطاء والحفاظ على موثوقية الخدمة.

3. أذونات الجهاز

• الميكروفون — للرسائل الصوتية والمكالمات الصوتية والمرئية.
• الكاميرا — لالتقاط صور جديدة للدردشة والمكالمات المرئية.
• مكتبة الصور — لاختيار صور موجودة وإرسالها كمرفق، ولحفظ الصور المستلمة.
• الإشعارات — للرسائل الواردة والمكالمات الواردة.

نطلب كل إذن فقط عند أول استخدام للميزة المرتبطة، ويمكن سحب الإذن في أي وقت من إعدادات نظام التشغيل.

4. كيفية تخزين البيانات ومشاركتها

تُخزَّن بيانات التطبيق في قاعدة بيانات Postgres مُدارة. المرفقات تُخزَّن على Vercel Blob بروابط خاصة تُحمى عبر جلستك. تُنقل جميع الاتصالات بشكل مشفر عبر HTTPS / TLS. تُسلَّم الإشعارات عبر Apple APNs وFirebase Cloud Messaging، ويُسلَّم البريد عبر SMTP. لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض إعلانية. تُشارَك البيانات فقط مع موردي الخدمة الضروريين لتشغيل التطبيق (مضيف قاعدة البيانات، مضيف تخزين الملفات، مزود الإشعارات، مزود البريد).

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب والرسائل والمرفقات والحجوزات طالما كان الحساب نشطاً. نحتفظ برموز الإشعارات طوال مدة تثبيت التطبيق، ونزيلها عندما يُبلِّغ النظام بانتهاء صلاحيتها. يمكنك طلب حذف حسابك ومحتواك في أي وقت (راجع قسم الاتصال أدناه)؛ وعند تأكيد الطلب نحذف البيانات الشخصية خلال 30 يوماً، ما لم نُلزَم قانونياً بالاحتفاظ بسجل.

6. الأطفال

التطبيق غير موجَّه للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع عمداً بيانات من أطفال دون هذه السن. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد أرسل لنا بياناته، راسلنا وسنحذفها.

7. حقوقك

يمكنك الوصول إلى بيانات حسابك أو تصحيحها أو حذفها، وسحب أذونات الإشعارات والكاميرا والميكروفون والصور من إعدادات نظام التشغيل. لممارسة هذه الحقوق أو لطرح سؤال، تواصل معنا على العنوان أدناه.

8. التحديثات على هذه السياسة

عند إجراء تغييرات جوهرية نُحدِّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة، ونُعلمك داخل التطبيق عند الاقتضاء.

9. التواصل

استفسارات أو طلبات الحذف: omar.alhannash@gmail.com.